平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
弊社が提供する「APPlicator Max（アプリケーターMAX）」におきまして、一部の設定が保持されない等の不具合により、ご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
この度、不具合解消（ファームウェア更新）のための機器の無償回収受付を、2026年6月8日（月）より開始いたします。詳細な手順を下記の通りご案内申し上げます。
なお、本件は設定保持に関するプログラムの問題であり、機器の安全性（発煙・発火等の危険性）に影響を及ぼすものではございません。
回収・アップデートの手順について
対象の機器を弊社にてお預かりし、最新プログラムへの更新作業を行います。大変お手数ですが、6月8日（月）以降に製品を梱包いただき、下記の宛先まで「着払い」にてお送りください。
- 回収受付開始日： 2026年6月8日（月）より
- 対応費用： 無償（アップデート作業、および往復の送料はすべて無料です）
- 送料について： 往復の送料は弊社側で負担いたします。必ず「着払い」にてお送りください。
- 無償対応期間： 2027年6月30日 弊社受付分まで
- お預かり期間： 製品が弊社に到着後、順次作業を行い、約1週間～2週間程度でご返却いたします。
【送付先】
〒206-0802 東京都稲城市東長沼2106－5 マスヤビル4F
テクノツール株式会社 アプリケーターMAX回収窓口 宛
電話：042-370-6377
※ご送付時のお願い アップデート完了後のスムーズなご返却のため、お届け先の「お名前（また会社名）」「ご担当者様名」「ご返却先ご住所」「お電話番号」を明記したメモを製品に同梱いただけますようお願いいたします。
長らくお時間をいただき、またご不便をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
商品をより円滑・快適にご使用いただくため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
本件に関するお問い合わせは、弊社担当営業または上記窓口までご連絡ください。