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at-mall.com はじめてガイド

この「at-mall.com はじめてガイド」では、はじめて、at-mall.com をご利用いただくお客様向けに、ご利用手順を案内しています。本ガイドをお読みになり、手順に従って、お買い物をお楽しみください。

また、本ガイドと合わせて「当サイトについて」「特定商取引法に基づく表記」「プライバシーポリシー」もご覧くださいますようお願い申し上げます。

目次

お買い物方法
(ご購入までの流れ)
  1. 商品を選ぶ
  2. 「現在のかごの中」の商品のご確認
  3. お客様情報のご入力
  4. お届け先の指定
  5. お支払方法・お届け時間等の指定
  6. 入力内容のご確認
  7. ご注文完了
  8. ご注文状況の確認
  9. ご注文のキャンセルについて
お支払い
  1. クレジットカード決済
  2. 代金引換払い
  3. 銀行振込
  4. 見積書・請求書・領収書等 証書の発行
お届け
  1. 配送
  2. 送料
  3. 配送可能エリア
返品・交換

お買い物方法

  • at-mallでは、商品のご注文を年中無休、24時間、いつでも受けつけております。
  • また、ご自宅への配送とお届け先指定どちらも承っております。

1.商品を選ぶ

  • 「商品カテゴリ」や「検索」「おすすめ商品情報」などを利用して、ご希望の商品を検索してください。
  • 「商品詳細ページを見る」を選択すると、商品詳細ページが表示されます。
  • 商品詳細ページが表示されたら、商品説明の右下の [カゴに入れる] を選択してください。商品が登録されて「現在のかごの中」が表示されます。
  • お買い物を続ける場合は、「商品カテゴリ」や「検索」「おすすめ商品情報」などを利用して検索してください。

2.「現在のかごの中」の商品のご確認

  • お買い物中に、かごの中を見るには、ページ右上の[かごの中を見る] を選択してください。「現在のかごの中」が表示されます。
  • 「現在のかごの中」では、商品の注文数の修正や、登録されている商品の削除なども行えます。
  • 各商品の注文数を変更する場合は、数量の欄のプラス記号またはマイナス記号を選択してください。(恐れ入りますが、在庫状況により数量が変更できない商品がございます。)
  • 商品を削除するには、各商品欄の「削除」を選択してください。
  • 「現在のかごの中」の内容を確認の上、よろしければ [購入手続きへ]を選択してください。
  • お買い物を続ける場合は、「商品カテゴリ」や「検索」「おすすめ商品情報」などを利用して検索してください。

3.お客様情報のご入力

会員登録がお済みのお客様

  • メールアドレスとパスワードを入力して、[ログイン] ボタンを選択してください。
  • パスワードをお忘れの場合は、パスワードの再発行の手続きができます。
  • メールアドレスをお忘れの場合は、お手数ですが、お問合せフォームにてご連絡ください。

会員登録を希望するお客様

会員登録をされますと、次回のお買い物から、送付先等のお客様情報を省略したり、「MYページ」にて注文状況や注文履歴をご確認いただけるようになります。

  • 「新規会員登録」ボタンを選択して会員登録画面にお進みください。
  • 「ご利用規約」が表示されますので、規約をよくお読みになり同意いただける場合のみ「同意して会員登録へ」ボタンを選択してください。
  • 会員情報登録ページに進みますので、お客様情報を入力後、「確認ページへ」のボタンを選択して、確認画面に進みください。

会員登録をせずに購入をするお客様

  • 「購入手続きへ」ボタンを選択して、お客様情報入力画面へお進みください。
  • お客様情報、送付先等をご入力後、「次へ」ボタンを選択してください。

会員登録後の退会について

  • 会員登録後に退会をする場合は次の手順で退会手続きを行ってください。
    1. 登録のメールアドレスとパスワードでログインしてください。
    2. 「マイページ」を選択してください。
    3. 「退会手続き」を選択してください。
    4. 確認画面が表示されますので、確認後「会員退会手続きへ」ボタンを選択してください。
    5. もう一度確認画面が表示されますので、確認後「はい、退会します」を選択してください。
    6. 手続き完了の画面が表示されますので、ご確認ください。

4.お届け先の指定

  • 一覧から登録済みのお届け先を選択して「次へ」ボタンを選択してください。
  • 新しいお届け先を追加する場合は「新しいお届け先を追加する」ボタンを選択してください。

5.お支払方法・お届け時間等の指定

  • お支払方法は「クレジットカード」・「銀行振込」・「代金引換」からお選びいただけます。(詳しくは、お支払いをご覧ください)
  • お届け日時にご希望がある場合は、お届け日と時間を選択してください。
  • 納品書への金額記載の有無のご希望がある場合は「記載する」または「記載しない」を選択してください。
  • お問い合わせ事項がある場合は、「その他お問い合わせ」欄にご記入ください。

6.入力内容のご確認

  • ご注文内容の最終確認をしてください。
  • 内容をご確認後「次へ」または [ご注文完了ページへ] ボタンを選択してください。
  • お支払方法で「クレジットカード」を選択されたお客様は、続いて「クレジットカード決済」画面に進みます。クレジットカード情報をご入力後 [ご注文完了ページへ] を選択してください。

7.ご注文完了

  • 「ご注文完了」画面が表示されたら、ご注文のお手続き完了です。
  • ユーザー登録またはお客様情報にてご登録いただいた電子メールアドレス宛にご確認のメールをお送りしておりますので、必ずご確認ください。

8.ご注文状況の確認

  • 会員登録を完了されているお客様は、ログイン後「MYページ」にで注文状況をご確認いただけます。
  • 会員登録をされていないお客様は、お手数ですが、お問合せフォームよりお問合せください。

9.ご注文のキャンセルについて

  • ご注文をキャンセルされる場合は、ご注文確認メールの返信メールにてご連絡ください。
  • ご注文商品発送前については、ご注文日を含め2日以内 となります。それ以外のキャンセルは原則としてお受けできません。
  • ご注文商品発送後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
  • 注文商品を変更する場合は、一旦キャンセルした後、再度ご注文ください。

お支払い

「クレジットカード決済」「銀行振込」(前払い)「代金引換」からお選びいただけます。

1.クレジットカード決済

ご入力いただいたクレジットの番号はSSL技術を使用し、暗号化して送信されますので外部に漏れることはありません。安心してお使いください。

  1. お手元にクレジットカードをご用意ください。ご注文時にクレジット番号、有効期限、カード名義を入力していただきます。
  2. 使用できるクレジットカードは、VISA、Master、JCB、AMEX、ダイナース の5種類です。お支払いは「一回払い」のみ、とさせていただきます。
    Visa master JCB AMEX ダイナース
  • ご購入者本人様以外のクレジットカードはご利用できません。
  • 代金は各カード会員規約に基づき、約定支払日にご指定の金融期間から自動引き落としとなります。詳細は各クレジットカード会社にお問い合わせください。
  • ご注文時にクレジット会社への照会を行います。決済承認がえられない場合は銀行振込又は代金引換払いをお選びいただけます。

2.銀行振込

  • 弊社指定の銀行口座へ代金をお振込ください。
  • 銀行口座は発送準備完了後にメールにてお知らせいたします。
  • お振込み内容確認のため、「お振込み者の名義」は「お支払い情報に入力されたお支払い主のお名前」と同名議にてお手続きください。
  • お振込み手数料はお客様にてご負担ください(お振込用紙は送付しておりません)。
  • お振込み期間(発送準備完了のお知らせをした日から2週間)に入金いただけず、ご連絡もない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
  • 諸事情により期間内に振り込めない場合は、お問合せフォームにてご連絡いただきますようお願いします。

3.代金引換

  • 配達時に、商品と引き換えに代金をお支払いください。
  • 代金引換でのお支払いは 購入金額が30万円未満 の場合に限らせていただきます。
  • 代引き手数料はお客様にてご負担ください。

4.見積書・請求書・領収書等 証書の発行

<見積書・請求書>

  • オンラインショッピング at-mall.com では見積書及び請求書の発行はしておりません。
  • 見積書及び請求書が必要なお客様は、テクノツール株式会社一般販売窓口(総合お問い合わせ窓口)にて商品購入手続きをお願いします。なお、一般販売窓口では at-mall.com でご提供している価格とは異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

テクノツール一般販売窓口(総合お問い合わせ窓口)

受付時間:月曜日から金曜日 9時から12時/13時から17時30分
(土日祝祭日・年末年始などの定休日を除く当社営業日)

電話:042-370-6377
FAX:042-370-6378
メール:office@ttools.co.jp

<領収書>

ATモールでは領収書の発行はしておりません。下記の証書を領収書の代わりとしてご利用ください。

  • 代金引換払いの場合 : 商品到着時に、配達員が発行するレシート
  • 銀行振込の場合 :銀行振込時に、金融期間が発行する振込証明書。
  • クレジットカードの場合:クレジットカード会社からの引落し請求明細。

<納品書>

なお、納品書につきましては、商品に同梱して配送先へ送付しております(ご注文時に価格記載の有無をご選択いただけます)。

お届け

1.配送

  • 商品の発送は弊社営業日にヤマト運輸の宅急便にて行ないます。
    <配送時期>
    • 通常の配送時期(納期)はご注文画面にてご確認いただけます。また、通常より発送が遅れる場合はメールにてお知らせいたします。
    • 商品により入荷状況が異なることもございますので、その場合はご注文商品がすべて揃ってからまとめてお届けいたします。
    • お客様の居住地域により商品の発送から到着まで日数がかかる場合があります。
    • 代金引換払いの場合は、発送準備完了後すぐに発送いたします。商品到着時に配達員に代金をお支払いください。
    • クレジットカード払いの場合は、決済処理後に発送処理を行ないます。
    • 銀行振込の場合は、入金確認後に発送処理を行ないます。

    <在庫切れ等の場合>

    • 在庫切れ等の理由によりご注文におこたえできない商品がある場合、キャンセルさせていただくことがあります。その際はメールにてご連絡いたします。

    2.送料

    • ご注文1回につき、送料は全国一律 648円(税込)です。
    • 配送料は、税込で3万円以上ご購入いただいた場合、無料とさせていただきます。

    3.配送可能エリア

    • 日本国内でしたらどこでも配送可能です。
    • 海外への配送はお受けできません。

    返品・交換

    返品・交換について

    下記の場合に限り商品の交換をお受けいたします。交換する商品をご用意できない場合は返品扱いとし返金させていただきます。なお、お客様のご都合による返品はお受けできません。

    • 申込み商品と異なる商品が届けられた場合
    • 申込み数量と異なる数量が届けられた場合
    • 届けられた商品に汚れ、傷、破損等の瑕疵がある場合
    • その他弊社が相当と判断する場合
    • 商品を返品・交換するためには、返品又は交換される商品が未使用であり、商品の付属品、添付品、納品書等はお届け時の状態のままであることが必須です。
    • 交換・返品をご希望の場合には、商品到着後7日以内に電話またはメールにて当ショップまでご連絡下さい。商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねますのでご注意ください。